Πρόταση του Συνηγόρου για τροποποίηση του προγράμματος ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών της ΔΕΗ Α.Ε.
Πρόταση του Συνηγόρου για τροποποίηση του προγράμματος ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών της ΔΕΗ Α.Ε.
Περιγραφή
Πολίτες ζήτησαν τη διαμεσολάβηση του Συνηγόρου για να ενταχθούν στο πρόγραμμα ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τη ΔΕΗ Α.Ε., που βρισκόταν σε εξέλιξη από τον Απρίλιο του 2016. Ειδικότερα, διαμαρτυρήθηκαν για την απόρριψη του αιτήματος ένταξής τους στην ευνοϊκή ρύθμιση των 36 δόσεων, λόγω πρότερης διακοπής ηλεκτροδότησης.
Ο Συνήγορος απευθύνθηκε στη ΔΕΗ ζητώντας την υπαγωγή στις ευνοϊκότερες ρυθμίσεις και των πελατών που είχαν ήδη προβεί σε σύναψη διακανονισμού με τους προηγούμενους όρους, τονίζοντας παράλληλα ότι στο πλαίσιο υλοποίησης του ίδιου προγράμματος διακανονισμών είναι σημαντικό να παρέχονται ίδιες ευκαιρίες και δυνατότητες σε πελάτες που πληρούν τα ίδια κριτήρια.
Η ΔΕΗ δεν ανταποκρίθηκε στο έγγραφο του Συνηγόρου, ενώ η ισχύς του συγκεκριμένου προγράμματος παρατάθηκε έως το τέλος του έτους δίχως να απαντηθούν τα ερωτήματα που έθεσε η Ανεξάρτητη Αρχή. Ωστόσο, η Επιχείρηση ανακοίνωσε νέο πρόγραμμα διακανονισμών για το 2017.
Συνοδευτικά Αρχεία
- 1. Σύνοψη Διαμεσολάβησης - 66 KB
- 2. Έγγραφο ΣτΠ - 108 KB
