εκπαιδευτικό σεμινάριο για το επιστημονικό προσωπικό του θεσμού Ombudsman της Σερβικής Δημοκρατίας (Σ.Δ.) της Βοσνίας και Ερζεγοβίνης. (clone)
Στις 17-22 Μαΐου ο ΣτΠ διοργάνωσε στα γραφεία του εκπαιδευτικό σεμινάριο για το επιστημονικό προσωπικό του θεσμού Ombudsman της κρατικής οντότητας της Σερβικής Δημοκρατίας (Σ.Δ.) της Βοσνίας και Ερζεγοβίνης. Τα 5 μέλη της αντιπροσωπείας του Ombudsman της Σ.Δ. είχαν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με την εμπειρία και τις πρακτικές της ελληνικής Αρχής. Το σεμινάριο εστιάσθηκε σε ζητήματα που αφορούν
- τον χειρισμό αναφορών πολιτών,
- το θεσμικό ρόλο, τα μοντέλα και τις πολιτικές της διαμεσολάβησης ,
- στοιχεία για την διαχείριση ανθρώπινων πόρων ενός σε θεσμούς τύπου ombudsman καθώς και μοντέλα συντονισμού, και τέλος
- διοικητικά ζητήματα της Αρχής.