Διοργάνωση σεμιναρίου εργασίας με θέμα «Ο Συνήγορος του Πολίτη ως φορέας διοικητικής μεταρρύθμισης».
Στις 14 με 16 Σεπτεμβρίου ο Συνήγορος του Πολίτη σε συνεργασία με τον ομόλογό του της FYROM και της Καταλωνίας διοργάνωσε σεμινάριο εργασίας στην Οχρίδα της Πρώην Γιουγκοσλαβικής Δημοκρατίας της Μακεδονίας με θέμα «Ο Συνήγορος του Πολίτη ως φορέας διοικητικής μεταρρύθμισης». Οι θεματικές του σεμιναρίου ήταν διαρθρωμένες γύρω από δύο άξονες: από τη μια πλευρά, την αναζήτηση βέλτιστων πρακτικών στον χειρισμό ατομικών αναφορών που σχετίζονται με την πρόσβαση στα δημόσια και τα προσωπικά δεδομένα και την διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Πολίτη σε περιπτώσεις καθυστερήσεων στη διοικητική διαδικασία, όπως σε συντάξεις και απαλλοτριώσεις. Από την άλλη πλευρά, πέραν της συγκριτικής εμπειρίας που οι παρευρισκόμενοι μοιράστηκαν στο πεδίο του χειρισμού των ατομικών αναφορών, βασικός στόχος του σεμιναρίου ήταν να αναδείξει το Συνήγορο του Πολίτη σε θεσμό ο οποίος, πέραν της συσσωρευμένης εμπειρίας του από τις ατομικές υποθέσεις κακοδιοίκησης, είναι ο κατεξοχήν επόπτης συστεμικών συμπεριφορών κακοδιοίκησης. Ως τέτοιος, ο θεσμός είναι στην εξαιρετικά προνομιούχο θέση να προωθεί συνολικές στρατηγικές διοικητικής μεταρρύθμισης στο χώρο της διοικητικής διαδικασίας και γενικότερα στις σχέσεις κράτους-πολίτη.
Στο σεμινάριο, πέραν των διοργανωτών, συμμετείχαν αντιπροσωπείες από τα γραφεία του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή και από τους ομόλογους θεσμούς της Αυστρίας, Αλβανίας, Βοσνίας, Βουλγαρίας, Κοσόβου, Μαυροβουνίου, Ολλανδίας, Σερβίας, Σλοβενίας όπως και εκπρόσωποι του γραφείου της Ευρωπαϊκής επιτροπής και του Οργανισμού για τα Ασφάλεια και τη Συνεργασία στα Σκόπια και το Βελιγράδι.