Όλα | 2020 | 2017

2020

• 15/12/2020 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
  - Απόρριψη απόδοσης μέρους εξόδων κηδείας λόγω μεταγενέστερης απαίτησης επιπλέον δικαιολογητικών από τη Διοίκηση
  
  Η Ανεξάρτητη Αρχή εξέτασε σημαντικό αριθμό αναφορών πολιτών που διαμαρτύρονταν για την καθυστέρηση εξέτασης των αιτήσεων απόδοσης εξόδων κηδείας από τις υπηρεσίες του τ. ΟΓΑ η οποία είχε ως αποτέλεσμα όλες οι αιτήσεις που υπεβλήθησαν το έτος 2018 και σχεδόν το ήμισυ αυτών που υπεβλήθησαν το έτος 2019 να μην έχουν τα δικαιολογητικά εκείνα που πολύ αργότερα κρίθηκαν απαραίτητα για την απόδοση ολόκληρου του ποσού.

2017

• 11/09/2017 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
  - Καταβολή ποσού εξόδων κηδείας σε δικαιούχο, το οποίο εκ παραδρομής πιστώθηκε σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό
  
  Ο Συνήγορος του Πολίτη υποστήριξε ότι η υπέρμετρη καθυστέρηση απόδοσης ποσού εξόδων κηδείας σε δικαιούχο, το οποίο αρχικά πιστώθηκε σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό αλλά και η προκρινόμενη λύση της αναζήτησης των αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών και στη συνέχεια της απόδοσής τους στην πραγματικά δικαιούχο συνιστά παραβίαση της αρχής της νομιμότητας και της προστατευόμενης εμπιστοσύνης του διοικούμενου. Κατά την άποψη της Αρχής, η Διοίκηση όφειλε να διορθώσει το λάθος της καταβάλλοντας το επίμαχο ποσό στη δικαιούχο, διαδικασία που σε κάθε περίπτωση ήταν και όφειλε να είναι ανεξάρτητη από τη διαδικασία επιστροφής των αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών από τον παραλήπτη των χρημάτων.